幾個月前我觀察到嘉義縣有一間很特別的店,店開在省道旁,是一家鐵皮屋搭起來的餐廳,招牌上有一條大大的鰻魚,竟然是一間專賣鰻魚料理的餐廳。經過了好幾次,都沒有看到有什麼人進去消費,假日也幾乎沒什麼人停車,我就開始好奇這樣的店是要怎麼才能經營下去?
每次我在觀察店家生意好不好,就是不定時經過,稍微觀察一段時間,尤其是飲料店,待個半小時計算一下人數和杯數,大概就可以知道生意好還是不好。這家店我甚少看到有人進去消費,裡面的包廂永遠都是關著的,如果真說能做得下去,應該也是有做其他副業吧!
他的餐廳以鰻魚料理為主,有紅燒、清蒸、火鍋.....但全都是鰻魚,看到這樣的菜單,我就忍不住皺眉頭,畢竟鰻魚不是一般很普羅大眾的美食,當整家餐廳的料理全都是鰻魚,那就等同是排除了很多不吃鰻魚的顧客族群。一般朋友或家庭聚餐,也很少會有人提議要去吃全鰻料理吧!
後來聽有去那裡消費的朋友說,那家的鰻魚料理真的非常鮮美,也相當有特色,但價格真的不便宜,所以當初老闆在決定開這家店的時候一定是對食材相當有信心,但是那個市場是真的太小眾了,當初在設計菜單時,應該要有一些現炒的菜色吸引其他消費者,就好像專賣羊肉爐的店,其實也有雞肉或牛肉可以選擇,火鍋店一定會有素食鍋是一樣的道理。
經營餐廳要有足夠的人吃過之後,才會有好的口碑傳出去,也才能讓更多人知道。光是仗持料理好吃不是餐廳經營的萬靈丹,更別說這家餐廳的地點離市區還有一段距離,要讓顧客願意到這裡來吃飯,誘因的設計就很重要了。
兩個月前我看到老闆推出平價小火鍋和一般便當團購外帶時,就看得出來老闆開始焦急了,但一樣是看不到業績有什麼起色。今天經過時竟然看到已經改成某候選人的競選總部,也只能嘆一口氣!
要開一間店很辛苦,投入的心力和金錢都很難去計算,尤其是每個老闆在開店時一定都滿懷著自己的夢想。所以每次看到有店家黯然關店,不管認不認識,我都可以體會老闆的心情,若非萬不得已,任誰都不會想要輕易地放棄自己的夢想,關店一定是最後最無奈的選擇。
所以針對小眾市場做販售的店家老闆們,雖然迎合大眾的商品或許非自己本意,但為了可以長期經營,勢必要有一點折衝,不要太堅持自己的原則,要用一點大眾來養小眾,才不會讓夢想還沒起飛成功就折翼!
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